更新

我们在NewYorkDress关心我们的客户和员工,并采取必要的预防措施以确保这段时间内每个参与者的安全和健康

作为预防措施,本周早些时候,我们决定关闭纽约专卖店和办公室,要求基本工作人员进行远程工作,并且我们限制每个班次的仓库员工人数

客户服务变更

我们对电子邮件查询的响应时间将增加到收到邮件后的数小时之内,电话等待时间也可能会略有增加。虽然此时我们的员工人数较少,但在我们处理客户查询时,请耐心配合

如果您有任何疑问或疑虑,请致电或发送电子邮件至我们的客户服务团队,网址为或资讯newyorkdress com因为我们的客户服务时间将保持不变我们很高兴为您提供帮助

更改运输

今天,我们的州长签署了一项行政命令,指示全州所有非必要业务在周日下午pm结束办公职能。在加利福尼亚和伊利诺伊州也发布了类似的行政命令。我们在这些地点的仓库将不再开放,在可预见的将来不会延迟某些订单

如果您已经有一个受这些关闭影响的现有订单,我们的客户服务团队将立即与您联系以尝试找到解决方案

如果您打算下一个新订单并需要在五月之前收到商品,我们建议您在下订单之前与我们的客户服务团队联系

我们退货政策的变更

我们会在纽约仓库中收到所有退回的物品,由于关闭,我们将无法继续接受退货或换货,直到另行通知为止。

我们目前需要您的耐心和谅解,请保持安全,我们希望将来能尽全力为您提供服务